Проводимое на протяжении полугода расследование корреспондентов «Правды Северо-Запада» относительно мебельного бизнеса наглядно показало, что большинству покупателей в основном все равно, какого качества мебель приобретать, а продавцу – ее же продавать.
Корреспонденту «Правды Северо-Запада» удалось взять интервью у коммерческого директора Сыктывкарского фанерного завода, выпускающего мебель под брендом Lamarty, Татьяны Николаевны Медведевой. Диалог получился следующим (цитата):
Корреспондент «Правды Северо-Запада»:
– Тема экологичности сейчас очень актуальна. Почему же не все покупатели пришли к тому, чтобы обращать внимание на безопасность мебели, которую они покупают?
Татьяна Медведева:
– Вы знаете, я думаю, что здесь сказывается семьдесят лет так называемого застоя. Это наше прошлое, и никуда от этого не деться. В те времена люди получали удовольствие только оттого, что удавалось приобрести хоть какую-то вещь. Такие моменты сразу не искореняются. Сейчас все хотят иметь у себя красивую мебель, а как раз за этим и следует другой этап – безопасность. Сегодня ни один образованный человек не купит себе вещь, которая будет вредить его здоровью.
Корреспондент:
– Почему же в таком случае продавцы и производители продолжают «разводить» клиентов, подсовывая им вредный товар?
Татьяна Медведева:
– Потому что все эти продавцы выросли в условиях советской экономики, они приобретают товар для того, чтобы его быстро и выгодно продать. Так называемый «бизнес по-русски». Основной же задачей производителя должно стать доверие клиента, чтобы покупатель знал, что именно в этом месте он приобретает качественный, безопасный продукт. Тогда в следующий раз он обязательно вернется. Сейчас в Европе вы нигде не увидите небезопасную мебель, ее там просто не производят. Мебель там постоянно проверяют, в наличии всегда имеются сертификаты, у нас этот процесс в зачаточном состоянии.
Корреспондент:
– С чем это связано, на ваш взгляд?
Татьяна Медведева:
– Это уровень развития нации. Например, те же американцы помешаны на безопасности, и это правильно. Я убежденна, что и мы тоже к этому придем, пускай тернистым и долгим путем.
Корреспондент:
– Архангельск когда-то славился своим лесным хозяйством, функционировало много лесозаводов, даже крупный институт работал на подготовку кадров для лесной промышленности (АЛТИ – Архангельский лесотехнический институт. – Прим. ред.). Если сравнивать Архангельск с Сыктывкаром, как вы думаете, почему у нас еще не пришли к производству безопасной мебели?
Татьяна Медведева:
– Многое зависит от власти. Если власть заинтересована в грамотном развитии своего региона, то она создаст все условия для предпринимательства, а желающих делать качественную продукцию, я думаю, везде хватает.
Что касается нашего региона, я думаю, здесь большую роль сыграло то, что в свое время к нам было сослано много немцев. Они как раз и посеяли то самое зернышко сомнений, когда люди начинали во всем разбираться. В Архангельске, по-моему, такого нет. Люди здесь не верят властям, они считают, что политики все равно у них украдут. Но вы поймите, все это изменится, когда к власти придет человек, который будет думать о том, как живется народу, который его избрал.
Конец цитаты.
Материал предоставлен общественно-политической газетой «Правда Северо-Запада», опубликовано 30.07.2014