Вторым насущным вопросом обсуждений стала тема управляющих компаний. По закону мэрии запрещено вмешиваться во внутренние отношения между жильцами и УК. Все проблемы должны решаться путем собраний и голосованием собственников жилья. Но мэрия не остается в стороне. И гражданам, которые обращаются за помощью к чиновникам или депутатам городской Думы, стараются помочь по мере возможностей. Не менее больной подтемой стал ремонт домов и переселение из аварийного и ветхого жилья. За время сотрудничества с Фондом содействия реформированию ЖКХ Архангельск получал федеральные деньги, за счет чего наиболее активные жильцы совместно с нанятыми ими управляющими компаниями частично или полностью проводили ремонт в многоквартирных домах. Но ситуация с переселением куда более острая. В год получается предоставить жилье нескольким десяткам людей. В то время как очередь только в городе составляет 18 000. Из них 3500 первоочередников. На будущий год запланировано строительство четырех трехэтажных 36-квартирных домов. Больным вопросом оказалась тема строительства социального дома по улице Великой Победы, 40. Как сказал Виктор Павленко, в силу «определенных обстоятельств» отношения с Фондом содействия реформированию ЖКХ по этому дому закончились. Но дом не бросили. Был взят кредит в 200 миллионов рублей, и к первому мая готовые квартиры обещали сдать «под ключ».
Постепенно проблемы Архангельска решаются, и мэр готов отвечать за все, что происходит в городе. «Надо брать то, что есть, и работать с этим», — подчеркнул глава города. А депутатский корпус всегда готов помочь во взаимодействии с исполнительной властью. Несмотря на то, что Правительство области в некоторых сферах оценивает работу мэрии как неудовлетворительную, представители городской власти не уходят от ответственности и готовы к диалогу с горожанами.