А начиналось все довольно просто и безобидно. Зимой 2008-го года архангелогородец Кукушкин (фамилия читателя изменена по этическим соображениям и в целях безопасности. В редакции имеется копия судебного решения, поэтому мы излагаем эту историю со 100% достоверностью — прим. авт.) решил купить ноутбук. Зашёл в «Формозу», выбрал ноут, а в результате приобрёл «геморр». Как так? Обо всем по порядку.
Гастарбайтер. Мужик. Лобода
Как мы уже писали, в Архангельске под известной маркой торгует всего лишь индивидуальный предприниматель. ИП Лобода Олег Викторович. Проще говоря, под вывеской «FORMOZA» находится «ипэшная» лавочка. Или, как говорят в народе, лабуда-беда.
Так вот, на вопрос, интересующий всех покупателей компьютерной техники в Архангельске, отвечаем: у нас в городе фирменного магазина «FORMOZA» нет. Что такое уровень ИП, думаем, каждый сам представляет. На рынке гастарбайтер торгует овощами — ИП. Мужик чистит выгребную яму — ИП. Лобода Олег Викторович продаёт компьютеры — тоже ИП.
Но знал ли архангелогородец Кукушкин об этом, когда шёл в «Формозу»? Вряд ли. Потому и купил ноутбук, за который отдал порядка 30 тысяч рублей. После этого и началась «веселуха».
Не прошло и года, как ноутбук «накрылся медным тазом». Гражданин Кукушкин отправился в «Формозу», высказал претензию и потребовал вернуть его деньги, заплаченные за некачественный товар. В ответ раздалась та же долгая песня — мол, проверим, установим, устраним...
Песня голосилась аж целых полгода. Что «ипэшные» «специалисты» искали в ноутбуке столько времени, остаётся загадкой. Может быть, устройство ноутбука изучали. А может быть, пытались попытку поломки имитировать. Ничего нельзя исключать. Однако вероятнее всего, что просто деньги возвращать не хотели, а потому «тянули кота за хвост».
Поняв, что у руководства архангельской «Формозы» вряд ли хватит духу признать ошибку и вернуть деньги за некачественный товар, гражданин Кукушкин обратился с иском в Октябрьский районный суд. В суде Кукушкин потребовал возместить стоимость товара в размере 33 тысяч рублей. А также взыскать неустойку за период с января по май, составившую почти 17 тысяч рублей.
И правильно сделал! Вот выдержка из определения Октябрьского районного суда: «Ответчик в судебном заседании предложил истцу заключить мировое соглашение». То есть, как говорят специалисты в юридической области, в сущности это означает, что Лободу «прижали к стенке», и потому лишь оставалось без боя просить мира.
В результате Октябрьский суд утвердил мирное соглашение на условиях, что ИП Лобода О. В. осуществляет замену товара и компенсирует затраты на госпошлину.
P. S. Почему нельзя было решить проблему без полугодовых псевдообещаний, унижающих достоинство нормального человека? Видимо, потому что это говорит о культуре торговли в архангельской «Формозе» и методах ведения бизнеса ИП Лободой Олегом Викторовичем.
Помните: если вы правы, то Закон и Конституция всегда на вашей стороне. Если же вы не знаете, как ими грамотно воспользоваться, вам помогут в межрайонной коллегии адвокатов. Адрес: г. Архангельск, проспект Новгородский, 27. Тел 43-01-57.