Михаил Гмырин начал разговор с обсуждения острых проблем:
- Больше всех жалоб поступает на СМУП «ЖКХ» и МУП «ЖКК». Люди обращаются в администрацию и к мэру уже после того, как не смогли получить помощь от вас, - подчеркнул мэр, - я выезжаю по обращениям, и, как правило, они оказываются обоснованными. Нужно находить время и способы прямого общения с населением, проводить собрания. Должно быть постоянное взаимодействие между управляющей организацией и жителями домов.
Рост количества жалоб директора объясняют самым большим количеством аварийных домов, находящихся в управлении этих компаний: 57 и 51 соответственно. Влияет и наследство «Рассвета» Эти две управляющие получили по 85 и 66 домов каждая. И это объекты не в самом лучшем техническом состоянии.
Директор СМУП «ЖКТ» Игорь Самойлов пояснил, что в его жилфонде жалобы в основном на кровли и швы:
- Люди готовы вкладывать свои средства в работы капитального характера. Но пока не разработан механизм, который бы позволял нам предъявлять сделанное региональному оператору, чтобы на время освободить собственников от взносов, хотя в областном законе такая норма есть, - пояснил он.
Отметим, что нарекания к работе подрядчиков, выполняющих капитальный ремонт наших многоквартирных домов, есть у каждого директора. Тем не менее, Михаил Гмырин убеждён, что управляющие организации могут сделать многое:
- Допускать грязь в городе мы не имеем права. Я выезжал на ул. Комсомольскую, 49, на ул. Торцева 2/2г, на пр. Ленина, 7. Увидел работу. Вам нужно вовремя сигнализировать и региональному оператору, и комитету ЖКХ, и самим активнее взаимодействовать с подрядчиками, - это поручение мэр адресовал всем руководителям и сотрудникам управляющих организаций.
Ещё одна из проблемных тем - размер платы за содержание жилья. Тариф для нанимателей жилых помещений рассчитывается для домов с разным типом благоустройства. Тем не менее, здания одной и той же серии могут быть в разном техническом состоянии.
- Мы двигаемся к тому, чтобы у каждого дома был свой, индивидуальный, тариф, - уверена Юлия Чецкая.
К слову, в жилфонде, которым управляет МУП «ЖКК», уже 116 домов живут по тарифам, которые отличаются от того, что рассчитаны управлением экономики для нанимателей.
Руководители говорили и о своих проблемах. Одна из них - «забывчивость» северодвинцев. Остались неоплаченными счета за ремонт, содержание и наём муниципальных жилых помещений в общей сложности на сумму около 28 млн рублей. Это не считая долгов собственников!
- Управление жилфондом успешно, когда хорошо работает обратная связь, - уверен Михаил Гмырин, - ваша задача - находиться в постоянном уважительном диалоге с жителями!