21 июля 2017 года в районе 11 часов в здании, где располагается офисы и диспетчерские предприятия такси «Снежок» пропал интернет. Стоит отметить, что в настоящий момент значительная часть работы там завязана именно на интернет. Через всемирную сеть работает сайт, водительское и клиентское приложения такси.
После телефонного звонка интернет-провайдеру АТК (Архангельская телевизионная компания) сотрудникам сообщили, что на Ip-адрес фирмы совершается мощная хакерская атака (DDOS-атака).
По
истечении двух часов после обращения, техник в АТК сообщил, что
руководством принято решение отключить здание фирмы «Снежок» от интернета на сутки, так как «хакеры» забили весь интернет-канал и из-за этого отключился интернет у
большинства клиентов интернет-провайдера АТК.
Через сутки, 22 июля 2017 года около 09 часов интернет был восстановлен, но через четыре часа снова возобновились атаки на IP-адрес «Снежка» и фирму интернет-провайдера АТК снова заблокировал на сутки.
Утром 23
июля 2017 года интернет-провайдер АТК поменял IP-адрес на новый. После смены IP-адреса до данного момента интернет работает.
Также
21 июля 2017 года в районе 11 часов в группу такси «Снежок» социальной сети «ВКонтакте» пришла угроза от
пользователя «ВКонтакте» — некто Юрий Тарасов угрожал отключить у фирмы водительское
и клиентское приложения и что сервисы будут атакованы.
Для
возобновления работы нужно было связаться с ним и заплатить ему биткойнами крупную сумму. «Снежок» на шантаж не поддался и руководство фирмы написало заявление в Управление «К» УМВД РФ по Архангельской области. В настоящий момент полицейские проводят проверку.
Из-за всего этого организация понесла большую репутационные и финансовые потери. Хакеры на двое суток дестабилизировали работу такси, повлекшую за собой отток клиентов и водителей.