В квартире на втором этаже, откуда начался пожар, находилась женщина с двумя шестилетними дочками-двойняшками.
Почувствовав запах дыма, они выбежали на улицу. А вот другим жильцам эвакуироваться оказалось гораздо сложнее. Второй и вышерасположенные этажи заволокло едким дымом, отрезав людей от выхода.
К прибытию пожарных ПСЧ-64 и ПСЧ-2 на балконах 3, 4 и 5 этажей просили о помощи несколько человек. Начальник караула ПСЧ-2 Антон Чернаков принял решение приступить к эвакуации как можно скорее, не дожидаясь прибытия автолестницы. Для этого было решено использовать трехколенную лестницу, которая в расправленном состоянии достаёт до уровня 3 этажа.
Пожарные прошли в задымленные помещения в аппаратах защиты, по лестничным маршам вывели людей с верхних этажей на 3 этаж в спасательных «капюшонах», после чего всех эвакуировали на свежий воздух по трехколенке.
Всего спасено 15 человек, в том числе 5 детей. За пределы одной квартиры огонь не вышел. Очаг возгорания находился в одной из комнат, которая, по словам пожарных, была сильно захламлена. Что касается причины пожара, над ее установлением сейчас работают дознаватели.