В редакцию обратилась одна из жительниц многострадального дома. Здание стоит на углу улиц Воскресенской и Тимме и является проходным двором всего Привокзального района. Отсюда возникают многочисленные проблемы с благоустройством двора, но к этому мы ещё вернемся, а пока стоит описать историю очередной борьбы жильцов с УК.
Противостояние началось ещё в 2013-м году, когда управляющая компания переименовалась из «Наш дом — Архангельск» в УК «Арктика». В том году дом остался более чем на неделю без воды из-за аварии на теплоносителе. Из подвала парило, вода была ржавая и страшно смердила.
По словам жителей, действий управляющей компании было незаметно, пока актив подъезда (фигурально выражаясь) не взял штурмом офис.
Отметим, что исходя из ответа на запрос, который жильцы сделали в ГАСН, износ дома на момент 1999-го года составлял уже 25%. По их же информации, актуальных данных о текущем износе нет.
С 2013-го ситуация лучше не стала. Весь подъезд исписан граффити с тех времён, когда Децл был ещё популярен. Косметический ремонт последний раз делали около 20-и лет назад, а капитального не делали, похоже, вовсе. Лестница на первом этаже расшатана настолько, что ступени буквально проваливаются.
Также часть помещений на первом этаже снимают частные организации, и «Арктика» вообще не имеет над ними никакой власти. Арендаторы могут выкидывать строительный мусор из окна, перегораживать лестничный проход, доходило даже до бросков газовых баллонов через несколько ступеней.
В феврале прошлого года теплоноситель вновь прорвало, подвал снова затопило и зимой на первых этажах не было видно ни зги из-за пара. Однако УК снова растянула ремонт на 10 дней. Более того, никто не собирался возмещать жильцам дикий перерасход в квитанциях за отопление.
На вопрос «Где гарантии, что старые трубы снова не лопнут?» представитель управляшки предложил организовать экспертизу за свой счёт.
К лету началась ещё одна эпопея. На этот раз со вступлением в программу «Формирование комфортной городской среды». По сути, всё, что сделала «Арктика» — подала заявку и собрала примерно по тысяче рублей с квартиры. Но даже в этом случае присутствовало ощущение, что работа если и была выполнена, то лишь наполовину. Деньги собрали, но летом дом в программу не попал. Работы начались только к сентябрю.
Все металлические конструкции были демонтированы, деревья вырублены, двор в течение пары месяцев был разрыт, а теперь просто залит асфальтом. И… с первым снегом работы встали. Двор так и остался облагороженным на четверть. Деньги, само собой, никто не вернул.
Заказчиком работ выступает администрация Ломоносовского округа, заключившая прямой контракт с подрядчиком. Без участия УК.
Ближе к Новому году проблемы посыпались как снег на голову. 26-го декабря всем жильцам дома разослали «письма счастья» с требованием расстеклить свои балконы в недельный срок. Перед Новым годом. В случае отказа в письме присутствует угроза судом в качестве постскриптума.
Объяснено данное требование наличием некого козырька, выступающего за балконную плиту, что, якобы, нарушает проект здания. Фактически же это нельзя назвать иначе как издевательство. Даже если несколько сантиметров козырька и выходят за границы плиты, то явно никому не мешают и точно не несут опасности ни жильцам, ни прохожим. Впрочем, директор УК «Арктика» считает иначе.
Напомним, что данное письмо пришло 26-го декабря. То есть, если гражданин подчинится требованиям «Арктики», то он должен начать полноценный ремонт перед праздниками. Возможно, кто-то даже начал. И…
31-го декабря в одном из подъездов отключают воду. Причина — ремонт.
Отметим, что после всех споров подвал находится под замком. Его поставила управляющая компания и наотрез отказывается впускать туда кого-либо. Поэтому у жильцов не было никакой возможности проверить, как и кем ведутся ремонтные работы.
С 31-го декабря по 4-е января весь подъезд сидел без воды. Из крана едва текло только по ночам, а на верхних этажах напора зачастую не было вовсе.
И 31-го же декабря вместе с извещением об отключении воды лежала бумажка, на которой было написано: «Приглашаем детей и родителей на новогодний праздник во дворе дома № 114 в 21:00».
«Новогодний праздник» был больше похож на тусовку чернокожего населения в американских гетто: заснеженная поляна (двор после благоустройства) без освещения, в середине стоит автомобиль, освещая фарами маленький пятачок перед собой. Из колонок машины звучали лучшие представители жанра поп-музыки, а в свете фар столпилось 30 детей и Дед Мороз в недорогом костюме.
Через час невнятных хороводов вокруг ничего детям кто-то сказал, что под оставшимися деревьями спрятаны подарки. Подарков, конечно, не было, но все ребятишки по уши извалялись в снегу и мокрые вернулись в свои квартиры, в которых нет ни воды, ни отопления.
Услышав эту диковатую историю, журналисты ИА «Эхо СЕВЕРА» предприняли попытку связаться с УК «Арктика».
Трубку взяла диспетчер и сказала, что информацию по рамам на балконах они могут предоставить только при письменном запросе, и ответ они пошлют также письмом. Именно бумажным и никак иначе. Любая информация по телефону не предоставляется.
Почему? Неясно.
На вопрос, как можно связаться со специалистами, которые признали застекленные балконы незаконными, диспетчер заявила, что в данный момент не может дать их контакты, так как все заняты решением текущих проблем (каких именно, не пояснила).
С директором также пообщаться нельзя, потому что приём он ведёт только по вторникам и только по предварительной записи.
Очередная управляющая компания и опять отсутствие обратной связи, минимум фактической работы, одни проблемы и сбор денег. И в который раз встает надоевший вопрос: зачем нам такие управляющие компании?