Город отмечен прежде всего благодаря тому, что обучение прошли 179 сотрудников администрации города.
Обучение проводилось дистанционно, без отрыва от основной работы и финансировалось за счёт средств федерального бюджета.
179 сотрудников — это 30 процентов от штатной численности горадмина. Это высокий показатель.
Практически все департаменты, управления теперь имеют специалистов, обладающих новыми актуальными компетенциями, понимающих, какие задачи перед ними стоят и как нужно качественно работать с этим массивом информации.
В данный момент в Архангельске через Центр муниципальных услуг представляется 49 различных сервисов. И каждый год их количество растет.
Самыми востребованными услугами являются (для граждан):
— запись ребёнка в детский сад;
— организация отдыха детей в каникулы;
— ритуальные услуги.
Для бизнеса:
— выдача разрешений на строительство;
— земляные работы;
— право на установку рекламных конструкций.
К слову, одна из новых услуг, в том числе и для бизнеса, — это возможность подать заявку на подключение объекта к электросетям.
В Архангельске по договоренности с Почтой России открыли в Центре муниципальных услуг почтовое отделение.
Николай Евменов, заместитель главы Архангельска и руководитель аппарата горадмина рассказал редакции, что сейчас сделана ставка на развитие так называемого мультисервисного подхода.
Вообще же, со слов Евменова, спрос на муниципальные услуги растёт. Так, по его словам, в 2019 году принято 26 592 заявления, что на 13 процентов больше, чем в 2018-м.
Николай Евменов заявил, — далее цитата:
«Всё это создаёт комфорт при общении с органами власти — к примеру, если человек идёт в Центр муниципальных услуг, то его так или иначе всё равно ждёт „живая очередь“…
Наша задача состоит в том, чтобы муниципальную услугу можно было получить в электронном виде, а это значительно быстрее и удобнее.
Конечно же, реализация планов дистанционного оказания услуг возможна при условии, когда муниципальные служащие свободно владеют цифровыми технологиями, терминологиями и налажено межведомственное взаимодействие. Для этого и было организовано обучение».
Конец цитаты.
В планах городской администрации Архангельска открытие в ближайшие дни нового сервиса в информационной системе «Чистый город», где будет организован обмен данными по уборке улично-дорожной сети.
Это, по мнению руководителя аппарата горадмина существенно повысит качество работы в этом направлении, — далее цитата:
«Цифровая трансформация требует пересмотра управленческих моделей и процессов, новой инфраструктуры и программного обеспечения, оптимизации ресурсов, эффективных механизмов внедрения, программ обучения и надежной текущей поддержки. Администрация Архангельска работает над вопросами цифровой трансформации муниципальных услуг, что должно привести к качественным изменениям в системе их оказания. Одна из задач — автоматизация процессов на основе анализа данных получателей муниципальных услуг, их запросах и иных параметрах, а также формирование предложений об эффективных мерах административной поддержки и моментальном оказании муниципальной услуги».
Конец цитаты.
Для справки…
Процесс перехода государственных и муниципальных институтов власти на цифровые платформы регулируется Указом Президента Российской Федерации № 203 от 9.05.2017 «О стратегии развития информационного общества в РФ» на 2017–2030 годы и № 204 от 7.05.2018 «О национальных целях и стратегических задачах развития РФ» до 2024 года, а также соответствующим Постановлением Правительства РФ.
Федеральная программа повышения квалификации разработана Высшей школой государственного управления РАНХиГС при Президенте РФ и называется «Компетенции и технологии, востребованные в государственном и муниципальном управлении в условиях цифровой трансформации».
Программа реализуется в соответствии с федеральным проектом «Кадры для цифровой экономики» национальной программы «Цифровая экономика РФ».
Программа обеспечивает базовый уровень подготовки, ориентирована на широкий круг служащих, в том числе не занимающих руководящие должности и не имеющих опыта участия в проектах цифровой трансформации.
Задачу на цифровизацию поставил Президент России Владимир Путин. Данной теме уделено большое внимание на заседании Совета по развитию местного самоуправления, посвящённом роли местного самоуправления в реализации национальных проектов, которое состоялось в Красногорске 30 января 2020 года.