Оплата счетов «за вывоз ТКО» — это обязанность «собственников твердых коммунальных отходов», — так написано в Федеральном законе № 89 «Об отходах производства и потребления», поэтому не стоить затягивать с платежами.
Вместе с тем, многие северяне могут существенно сэкономить, получив положенную им по закону компенсацию. Льготами на вывоз мусора могут воспользоваться все категории потребителей, получающие компенсации по другим коммунальным услугам.
Так, ежемесячную компенсацию в размере 50% от стоимости услуги вывоза твердых коммунальных отходов получат Ветераны труда Архангельской области; участники Великой Отечественной войны; инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов; граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.
Многодетным семьям вернут 50% платы за каждого родителя (усыновителя), первого и второго ребенка в семье и 100% платы — за третьего и каждого последующего ребенка в семье. Так семья, воспитывающая троих детей, заплатит 600 рублей, но получит при этом возврат в размере 360 рублей. Так, реальные затраты на вывоз ТКО в этом случае составят всего 240 рублей.
Право на субсидию имеют граждане, чьи ежемесячные расходы на ЖКУ превышают 22% от совокупного семейного дохода.
Порядок получения льгот на вывоз мусора аналогичен порядку получения льгот по другим коммунальным услугам. Для граждан, получающих компенсации за ЖКУ, компенсация расходов на вывоз мусора предоставляется органами социальной защиты автоматически при поступлении сведений от Регионального оператора о начислениях и оплате. Дополнительно подтверждать статус льготной категории граждан (при ранее оформленных льготах) — не требуется.
В случае если в квитанции не указан размер компенсации или данные ошибочны, уточнить начисление мер социальной поддержки можно по телефону АО «Центр расчетов»: +7(8182)65-29-56.
Важно помнить, что компенсации начисляются и выплачиваются при отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. Если льготник накопил долг за вывоз ТКО, информация об этом уходит в органы социальной защиты — и должнику отказывают в выплате компенсаций.
И еще один немаловажный нюанс — в региональном бюджете на 2020 год средства на предоставление компенсации расходов платы за обращение с твердыми коммунальными отходами заложены в полном объеме.
***
Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами в Архангельской области ООО «ЭкоИнтегратор» информирует, что в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, с целью противодействия распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и в соответствии с указом Губернатора Архангельской области от 17.03.2020 № 28-у, приостанавливает очный приём граждан с 23 марта 2020 (понедельник) до особого распоряжения по адресам:
Центральный офис:
г.Архангельск, ул. Шабалина, д. 15, корп.1
Обособленные подразделения:
г. Северодвинск, ул. Железнодорожная, д. 21, 1-й этаж, оф. 12
г. Котлас, ул. Ленина, д. 65, оф. 35
г. Коряжма, ул. Лермонтова, д. 31, оф. 1
г. Новодвинск, ул. Декабристов, д. 11, 2-й этаж, оф. 5
г. Онега, пр. Ленина, д. 171, оф. 217, 233
г. Вельск, ул. Гагарина, д. 38, оф. 1
г. Коноша, пр. Октябрьский, д. 24
г. Няндома, ул. 60 лет Октября, д. 15, 2-й этаж, оф. 34
ПГТ Плесецк, ул. Партизанская, д. 19а
ПГТ Березник, ул. П. Виноградова, д. 126, 1-й этаж
ПГТ Октябрьский, ул. Конанова, д. 1, корп.А
Вместе с тем, в Центральном офисе компании, а также во всех обособленных подразделениях будет организован прием заявлений в адрес Регионального оператора по обращению с ТКО исключающий личный контакт: установлены ящики для корреспонденции, столы с необходимыми формами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В усиленном режиме с 23 марта 2020 года будет работать «горячая линия» Регионального оператора по обращению с ТКО — для оперативной работы колл-центра выделены дополнительные телефонные линии и привлечены дополнительные сотрудники.
По телефону + 7 (8182) 63-70-02 жители региона смогут проконсультироваться по всем вопросам, связанным с вывозом ТКО, пожаловаться на нерегулярный вывоз отходов, уточнить вопросы начисления. Кроме того, северяне смогут, как и прежде, обратиться к Региональному оператору через популярные мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) по номеру +79657347004 — обращаем внимание, что в мессенджерах принимаются только письменные и фото- сообщения.
Отправить жалобу или заявление в адрес Регионального оператора по обращению с ТКО можно будет и через он-лайн систему «ГИС ЖКХ», а также через официальный сайт Компании www.eco-tko.ru, нажав кнопку «Сообщить о нарушениях в сфере обращения с ТКО».
Дополнительно граждане могут воспользоваться дистанционными каналами связи с АО «Центр расчетов», партнером Регионального оператора по обращению с ТКО, который занимается выставлением квитанций.
Так, по вопросам начисления платежей за услугу по вывозу ТКО жители региона могут обратиться по телефонам:
+7(8182)65-19-55;
+7(8182)65-63-22;
+7(8182)65-34-94;
+7(8182)65-52-04.
Уточнить о начислении мер социальной поддержки (льгот) можно по телефону: +7(8182)65-29-56.
Кроме того, жители Архангельской области могут воспользоваться сервисом «личный кабинет» официального сайта АО «Центр расчетов» www.cr29.ru
А также направить письменное сообщение в мессенджерах Viber и WhatsApp по номеру +7-931-407-54-79.
***
«РВК-Архангельск» в связи с карантинными мероприятиями по коронавирусу рекомендует потребителям ПОКА воздержаться от посещения офисов компании и работать дистанционно.
В целях предотвращения случаев заболевания и распространения в столице Поморья коронавирусной инфекции (2019-nCoV), «РВК-Архангельск» настоятельно рекомендует своим потребителям воздержаться от посещения мест большого скопления людей, в том числе офисов компании, обслуживающих клиентов очно.
Для оплаты услуг, передачи показаний приборов учета, направления заявок на оформление договорных отношений, взаимодействия с сотрудниками «РВК-Архангельск» по иным вопросам, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами:
— личным кабинетом абонента на сайте https://arhvodokanal.ru
— телефонами колл-центра ООО «РВК-Архангельск»: 8 (8182) 63-60-99 и автоответчика: 8 (8182) 42-35-22.
— электронной почтой main@rvkcenter.ru
— смс-уведомлением по передаче показаний индивидуальных приборов учёта по телефону: +7 (921) 427-55-33.
— оплатой услуг и передачей показаний через мобильные приложения и онлайн-версии банков (Сбербанк Онлайн и другие).