Такие меры приняты в связи с рекомендациями оперативного штаба по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции в Архангельской области.
С 28 марта по 5 апреля 2020 года не будет осуществляться приём абонентов (физических и юридических лиц) по адресам: ул. Касаткиной, д. 9; пр. Никольский, д. 15, корп.1; ул. Воскресенская, д. 5 (главпочтамт); ул. Поморская, д. 41.
Специалисты служб и отделов «РВК-Архангельск» работают в обычном режиме и будут обрабатывать все запросы, полученные через удаленные сервисы компании.
«Предприятие продолжает обеспечивать услугами водоснабжения и водоотведения потребителей Архангельска. Офисы будут закрыты только для посещения горожан, чтобы ограничить места массового скопления людей. Все удаленные сервисы компании, как и прежде, доступны нашим абонентам. Передать показания, произвести оплату, направить заявку на поверку приборов учета можно дистанционно в онлайн-режиме», — подчеркнул коммерческий директор «РВК-Архангельск» Алексей Марков.
Для оплаты услуг, передачи показаний счетчиков, направления заявок на оформление договоров и взаимодействия с сотрудниками «РВК-Архангельск» по иным вопросам, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами:
— личный кабинет абонента на сайте arhvodokanal.ru;
— телефоны кол-центра ООО «РВК-Архангельск»: 8 (8182) 63-60-99, автоответчик 8 (8182) 42-35-22;
— электронная почта main@rvkcenter.ru;
— смс-уведомление по передаче показаний индивидуальных приборов учёта по телефону +7 (921) 427-55-33;
— оплата услуг и передача показаний через мобильные приложения и онлайн-версии банков (Сбербанк Онлайн и другие).