Ситуация с коронавирусом больно ударила по всем авиакомпаниям. Напомним, что из-за пандемии Россия прервала международное сообщение с 27 марта. Теперь в другие страны не попасть ни регулярным рейсом, ни чартерным. Исключение — эвакуация россиян, оставшихся за границей, и полёты по особым решениям правительства. Всё чаще отменяются и внутренние рейсы.
Как уже писало НАО24, на 1 апреля компания «Смартавиа» отменила рейсы из Архангельска в Нарьян-Мар и обратно. Так, в релизе пресс-центра архангельского правительства сказано, что с учётом сокращения пассажиропотока авиакомпании отменяют некоторые внутренние рейсы.
В колл-центр Utair дозвониться не удалось — до 6 апреля автоответчик предлагает воспользоваться формой обратной связи на сайте перевозчика, где появилась отдельная вкладка «Об изменении рейсов из-за коронавируса».
Там же подробно написано о том, что делать, если ваш рейс отменили, и как вернуть деньги.
— Сейчас мы обрабатываем в сотни раз больше обращений, чем обычно. В Utair ввели работу все силы и резервы, сотрудники поддержки работают круглосуточно и стараются помочь каждому. Сейчас в среднем в чате мы отвечаем за 5 часов или раньше, через форму обратной связи — до 4 дней, — говорится на сайте компании.
Там же сказано, что большую часть рейсов компании пришлось отменить из-за ситуации с коронавирусом: «Российские направления отменяются или переносятся из-за спада бронирования. Это вынужденная мера, надеемся на понимание».
Представитель компании Utair в Нарьян-Маре подтвердил, что 26, 27 и 30 марта были отменены рейсы из столицы в Нарьян-Мар и обратно. Также отменены рейсы на 2 и 3 апреля. Остальные маршруты, по его словам, выполняются по расписанию.
В контакт-центре «РусЛайна» НАО24 сообщили, что на данный момент рейсы выполняются по расписанию, и перевозчик не отменяет их из-за низкой коммерческой загрузки. Эту информацию подтвердил и представитель перевозчика в Нарьян-Маре.
В этом году авиакомпания выполняет рейсы из Нарьян-Мара в Уфу, Екатеринбург, Челябинск, Сыктывкар и Киров.
Напомним, что ранее глава НАО Александр Цыбульский отметил, что аэропорт Нарьян-Мара вопреки распространяемой ложной информации работает в штатном режиме. Речь о закрытии авиасообщения как на внутренних линиях, так и с другими регионами страны не идёт.