Специалисты служб и отделов «РВК-Архангельск» работают в обычном режиме и обрабатывают все запросы клиентов, полученные через онлайн-сервисы.
«Мы работаем в дистанционном формате, предоставляя абонентам возможность в онлайн-режиме передавать показания счётчиков, производить оплату и подавать заявки на услуги компании, в том числе — поверку приборов учёта. Многие горожане воспользовались нашими сервисами, и ежедневно мы принимаем более 1000 звонков.
Мы также внедряем и новые формы взаимодействия. Теперь, чтобы оформить приборы учёта, которые абоненты установили за период самоизоляции, достаточно направить нам на электронную почту фотографии с изображением счётчиков и их номера. Остальные необходимые процедуры будут выполнены нашими специалистами после возвращения к обычному графику работы», — отметила коммерческий директор «РВК-Архангельск» Светлана Шадрина.
Напоминаем, что своевременная передача показаний приборов учёта важна для корректных начислений как населению, так и организациям. «РВК-Архангельск» рекомендует воспользоваться следующими способами:
— личный кабинет абонента на сайте arhvodokanal.ru;
— телефоны кол-центра «РВК-Архангельск»: 8 (8182) 63-60-99, автоответчик: 8 (8182) 42-35-22;
— электронная почта main@rvkcenter.ru;
— смс-уведомление по передаче показаний приборов учёта по телефону +7 (921) 427-55-33;
— оплата услуг и передача показаний через мобильные приложения и онлайн-версии банков (Сбербанк Онлайн и другие).
«РВК-Архангельск» благодарит горожан за понимание, социальную ответственность и взаимное сотрудничество. Будьте здоровы и берегите ваших близких.