Сообщив о пожаре в дежурную часть городского отдела полиции, он подъехал поближе и увидел в окне квартиры, расположенной на первом этаже, людей, которые из-за сильного горения и задымления подъезда не могли самостоятельно выбраться наружу.
Разбив подручными средствами стекло, полицейский проник в квартиру, где обнаружил 80-летнюю пенсионерку, передвигавшуюся на коляске, и 12-летнего подростка. Оперуполномоченный через окно эвакуировал их, после чего вернулся в дом и нашёл в одной из комнат находившуюся в шоковом состоянии 49-летнюю архангелогородку, которой также помог выбраться.
Оставшись на месте происшествия, полицейский в дальнейшем оказывал помощь прибывшим сотрудникам МЧС.