Это касается пени, которые были начислены до апреля текущего года. Постановлением правительства РФ с апреля 2020 года по 1 января 2021 года применение штрафных санкций при неоплате коммунальных услуг отменено, но среди абонентов предприятия есть такие, которым пени были начислены до момента начала действия постановления.
В случае погашения просроченной задолженности за коммунальные услуги в текущем месяце абоненту необходимо обратиться в один из офисов предприятия и предоставить чек об оплате основного долга. Оператор произведёт списание задолженности по пени, и данная информация отразится в счёт-квитанции за следующий месяц.
Оплатить долги можно любым удобным способом:
1. ПАО «Сбербанк»:
— в дополнительных офисах ПАО Сбербанк (наличными или по карте);
— в Сбербанк Онлайн Web-версии (необходим компьютер и доступ в Интернет);
— в устройствах самообслуживания с использованием QR-кода (штрих-кода);
— в мобильном приложении Сбербанк Онлайн с помощью QR-кода.
2. Через ФГУП «Почта России»:
— во всех отделениях почтовой связи, расположенных на территории г. Архангельска;
— в пунктах приема платежей, расположенных в торговых центрах г. Архангельска;
— на дому, пригласив почтальона с мобильным платежно-кассовым терминалом по телефону: 8 (8182) 20-19-89.
— в кассе ООО «РВК-Архангельск» по адресу: ул. Касаткиной, д. 9;
— в личном кабинете ООО «РВК-Архангельск» на сайте arhvodokanal.ru.
— в мобильном приложении РВК.Услуги.
Вопросы, касающиеся акции или задолженности, потребители могут задать:
— по телефону «РВК-Архангельск»: 8 (8182) 63-60-99;
— обратившись в отдел по работе с населением на ул. Касаткиной, 9;
— обратившись в дополнительные офисы, осуществляющие приём населения, по адресам: ул. Поморская, 41 и просп. Никольский, 15/1.
Отметим, что данная акция не распространяется на случаи, когда имеется решение суда (судебный приказ) о взыскании задолженности/пени, вступившее в законную силу, а также если пени подтверждены судебными актами и взыскиваются в порядке исполнительного производства.