Как сообщает пресс-служба областного МЧС, через четыре минуты после поступления вызова на место прибыли силы и средства пожарной части № 53 и ПГСС АО «Архангельский ЦБК» в количестве 10 человек личного состава и 4 единиц техники. К этому времени часть жильцов дома из-за сильного задымления уже не могла покинуть здание.
Владелец комнаты, с которой начался пожар, выбежал за водой для тушения на общую кухню, но вернуться обратно уже не смог. Его сосед проснулся от запаха едкого дыма и вышел на балкон. Обоих мужчин пожарные спасли с четвёртого этажа при помощи автолестницы.
В ходе проведения разведки звено газодымозащитной службы обнаружило на этаже ещё двух человек. Мужчина и женщина заперлись в своих комнатах и не могли самостоятельно выбраться наружу. Пожарные вскрыли двери и эвакуировали людей на свежий воздух по лестничному маршу.
В результате пожара огнём повреждена комната на площади 8 квадратных метров, закопчены соседние помещения, общий коридор и кухня. Предварительно, причиной произошедшего стало неосторожное обращение с огнём — владелец горевшей комнаты использовал для освещения свечи.