Ситуация с распространением коронавируса в регионе остаётся напряженной — ежедневно около 400 вновь заболевших. Система здравоохранения несёт колоссальную нагрузку.
Секретарь архангельского регионального отделения партии «Единая Россия» Иван Новиков отметил, что при региональном волонтёрском центре партии в каждом муниципальном образовании (24 — по области и 8 — в Архангельске) созданы контактные группы для оказания помощи гражданам. Кроме того, открыт межмуниципальный Волонтёрский центр в Котласе.
Волонтёры «Единой России» взаимодействуют с правительством региона и региональным отделением ОНФ, а также с более 70 волонтёрскими организациями-партнерами. В центре задействованы более 300 членов.
Вместе с волонтёрскими организациями был наработан положительный опыт оказания волонтёрской помощи в марте — июне. Тогда первостепенной задачей была доставка продуктов и лекарств наиболее уязвимым категориям граждан. Сегодня адресую помощь гражданам оказывают волонтёры-медики и волонтёры акции «Мы вместе». Их работу координирует Дом молодёжи и региональный ресурсный центр добровольчества.
Секретарь архангельского регионального отделения партии «Единая Россия» Иван Новиков обозначил основные направления волонтёрства, актуальные сегодня, — далее цитата:
«В настоящее время с особой нагрузкой работает амбулаторная помощь гражданам. На одного терапевта в сутки приходится от 30 до 50 вызовов, поэтому приоритет оказания помощи сместился в сторону поддержки медицинских работников.
В нашем регионе 107 врачей общей практики, 228 участковых педиатров, 229 участковых терапевтов — всего 544 врача, которые посещают больных на дому. Наши усилия должны быть направлены на повсеместное обеспечение врачей автомобильной техникой. Кроме того, доставка врачей по маршруту „дом-работа“ может стать ещё одной формой волонтёрской работы».
Конец цитаты.
В Архангельской области начал работу колл-центр по номеру 122. Для его обслуживания выделена одна ставка оператора и привлечено 12 студентов Архангельского медицинского колледжа. Сейчас студенты на каникулах, прием звонков на номер 122 ведёт всего один сотрудник ГКУ «Региональная диспетчерская служба».
В колл-центр ежедневно поступает около 150 звонков. Многие люди обращаются за консультативной помощью, потому что не могут дозвониться до медицинских организаций.
Номер 122 широко не рекламировался, поэтому ожидается увеличение звонков. В соответствии с федеральным нормативом численный расчёт операторов для данного колл-центра — не менее 41 человека.
Во всех поликлиниках открыты колл-центры, ряд из них находится в регистратурах поликлиник. По информации Министерства связи и информационных технологий, планируется установить дополнительные телефонные аппараты в 51 медучреждение.
В Архангельске их уже устанавливает Ростелеком. Во всех поликлиниках области по этому направлению задействовано всего девять волонтёров, а потребность в них, по оценкам облминздрава, составляет 41 человек.
Было отмечено, что существует потребность в приёме и фиксации входящих звонков, а также в мониторинге состояния больного. Волонтёры могут оказать помощь в приёме звонков, а волонтёры-медики — при мониторинге состояния больного.
В связи с кратным возрастанием нагрузки на участковых врачей дополнительно привлечено 49 автомобилей и 11 служб такси.