По данным на 30 декабря специалисты ЦУРа Архангельской области отработали 51 тысячу 350 инцидентов.
Эти сообщения были выявлены с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент». По сравнению с прошлым годом список трех главных для северян тем не изменился, однако наибольшую обеспокоенность в 2021 году вызывали вопросы из сферы ЖКХ — 10 277 сообщений.
Также не теряют актуальности вопросы о дорогах и благоустройстве.
И вот осиновый кол в «ТГК-2»: чаще всего жители региона жаловались на отсутствие или ненадлежащее качество отопления. С начала года ЦУР зафиксировал 2 334 таких инцидента.
Второе место по количеству выявленных и отработанных инцидентов заняла тема дорог. Но следует отметить, что количество сообщений возросло почти в два раза: за 2020 год ЦУР отработал 5 448 инцидентов, связанных с дорожной темой, а в 2021 году — 10 181 такое сообщение. Наибольшее количество вопросов — 1 630 — связано с ремонтом дорог.
Помимо этого, северяне информировали о нарушении правил очистки дорог от снега и наледи (1 564 инцидента), а также ямах и выбоинах на дорожном полотне (1 341 инцидент).
Возросло и количество сообщений, связанных с благоустройством: с 5 596 в 2020 году до 7 585 инцидентов в 2021. Но если ранее тема преображения городских пространств занимала первое место в рейтинге, то теперь она переместилась на третье.
Больше всего северяне интересовались уборкой территорий: обработано 1 947 подобных инцидентов. Также жители региона спрашивали о благоустройстве общественных пространств: ЦУР получил 1 878 сообщений по данной подтеме.
Далее следуют инциденты, связанные с уборкой дворовых территорий, проездов и тротуаров: подобные сообщения оставили 309 человек.