Увеличение полётного времени до указанных аэропортов назначения составляет от одного до 1 часа 40 минут в одном направлении в зависимости от маршрута. Соответствующие разрешения на выполнение полётов по удлиненным маршрутам авиакомпанией получены.
— Мы делаем всё возможное, чтобы сохранить маршрутную сеть авиакомпании и выполнить обязательства перед пассажирами в условиях непростой ситуации. Предпринимаются меры по минимизации неудобств, с которыми сталкиваются пассажиры в связи с возникшими непреодолимыми обстоятельствами. Для этого мы используем различные логистические схемы, — сказал генеральный директор авиакомпании «Smartavia» Сергей Савостин.
24 февраля «Smartavia» объявила, что в связи с закрытием Ростовской зоны воздушного движения авиационными властями РФ вынуждена отменить свои рейсы в аэропорты, которые временно приостановили свою работу из-за конфликта с Украиной.
За прошедшие сутки авиакомпания отменила более 10 своих внутренних рейсов. Все международные рейсы выполняются по расписанию.