В нескольких из них речь шла о фактическом отказе УК работать с жильцами и решать их проблемы. В частности, заявители рассказали, что в доме, расположенном в центре Архангельска, проблемы начались около пяти лет назад: не было отопления, промерзали подъезды и квартиры, появились крысы. Жильцы также говорили о необходимости проведения ремонта основания дома (управляющая компания — «Фасад»).
— В конечном итоге ситуация дошла до ЧП: в моей квартире прорвало трубу отопления, были испорчены бытовые приборы, кипятком затоплены соседские квартиры, где также повреждено имущество. По словам сотрудников службы, устранявших аварию, причина — увеличивающийся наклон дома, который привёл к нарушению правильного расположения трубы отопления, — рассказал один из заявителей.
Сотрудники управляющей компании не отвечали на письменные жалобы и звонки жильцов дома, не реагировали на просьбы изучить ситуацию на месте и даже отказались принять заявление об аварии.
Александр Федорков обратился в прокуратуру Архангельской области с просьбой разобраться в ситуации. Результатом стало привлечение УК к административной ответственности за осуществление деятельности с нарушением лицензионных требований. Кроме того, сотрудники управляющей компании устранили выявленные нарушения, провели работы по выравниванию напольного покрытия, восстановили целостность стен по лестничному маршу.
— Если у вас возникают аналогичные проблемы, управляющие компании не хотят помогать и реагировать на возникающие сложности — обращайтесь к депутатам фракции ЛДПР регионального парламента, городских и районных Собраний, в ближайшие отделения партии. Мы обязательно поможем отстоять ваши законные права и интересы, — подчеркнул народный избранник.