В момент случившегося в квартире находился инвалид и его жена. Ещё до прибытия пожарно-спасательных подразделений женщина и соседи совместно эвакуировали мужчину на свежий воздух и передали сотрудникам скорой медицинской помощи. С ожогами плеча и предплечья 2-3 степени его госпитализировали в первую городскую клиническую больницу.
На месте работали два звена газодымозащитной службы. Был эвакуирован 50-ти литровый баллон с пропаном. Удалось избежать распространения огня на соседние квартиры.