Учебный центр Федерации профсоюзов Архангельской области — один из ведущих центров СЗФО. Уже более 60 лет организация занимается подготовкой и переподготовкой кадров. О работе центра мы поговорили с его директором Екатериной Балашовой.
— Когда учебный центр впервые открыл свои двери, и что с тех пор изменилось?
— Учебный центр ФПАО был задуман как основная база по обучению профсоюзного актива на территории Архангельской области и НАО. Решение об образовании курсов для обучения членов профсоюзного движения было принято 7 декабря 1961 года, они размещались в здании областного совета профсоюзов.
— По каким направлениям сегодня ведётся обучение? Какой курс наиболее востребован?
— Обучение проходит по нескольким программам: это охрана труда для руководителей и специалистов, для уполномоченных лиц по охране труда, по пожарной безопасности, мы также проводим обучение по оказанию первой медицинской помощи. Раньше в основном вся учёба была очной, сейчас есть тенденция к переходу на дистанционное обучение.
Кстати, учёбу по первой помощи часто проводим в выездном формате. У нас есть специальный макет в виде человеческой фигуры — «Гоша», берём его с собой, наглядно и доступно демонстрируя, как необходимо оказывать первую помощь.
Среди наиболее востребованных — курсы по охране труда и пожарной безопасности. В этом году в сфере охраны труда было множество изменений, поменялась практически вся нормативно-правовая база и обновлённый курс уже пользуется большим спросом.
— Сколько людей ежегодно проходит здесь обучение?
— В 2021 году у нас прошли обучение 1585 человек, за 6 месяцев нынешнего года — 961 человек. Учиться идут охотно, у тех, кто только приходит на работу особенно пользуется спросом очная форма обучения: людям интересно воочию пообщаться с преподавателями, тем же, кто приходит учиться повторно, удобнее проходить обучение дистанционно. И тех, и других мы готовы обучать.
Наши специалисты ездят в командировки по всей области, а также проводят выездные обучения на предприятиях: ЗАО «Лесозавод № 25», ООО «Гостиница Беломорская», СПО «Арктика», АО «ПО «Севмаш», Федеральный исследовательский центр комплексного изучения
Арктики имени академика Н. П. Лаверова Уральского отделения Российской академии наук и так далее.
— В Архангельске действуют несколько учебных центров, чем ваш отличается от остальных?
— Мы стараемся искать индивидуальный подход к каждому, делаем скидки, всегда идём навстречу клиенту в любой ситуации. Большинство учебных центров требует предоплату, мы же сначала оказываем услуги, и только потом берём за них плату, многим так работать гораздо удобнее. Всегда предоставляем всю необходимую документацию по запросу клиента: не только удостоверения, но и копии протоколов о том, что человек прошёл обучение.
Мы всегда стараемся отслеживать обратную связь, у сотрудников учебного центра ФПАО есть правило: после обучения они предлагают каждому из обучаемых заполнить анкету. Среди вопросов — что понравилось, с чем возникли сложности, что было наиболее интересным, о чём бы вы ещё хотели послушать и так далее, чтобы в следующий раз что-то добавить или убрать. Эти анкеты мы потом обрабатываем, улучшая учебный процесс и работу нашего центра. Ответы всегда читать очень приятно, отзывы только хорошие.
— Как на работе центра сказалась пандемия, удалось ли перестроить его работу?
— В первую очередь, конечно, у нас сократилось очное обучение. Люди хотят обучаться очно, вроде бы и группу уже набрали, и заявку подали, и в последний момент их не отпускают с работы в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией. Как и везде из-за сложной обстановки с коронавирусом нам пришлось переходить на дистанционное обучение. С самим обучением проблем не возникает, сложности есть с документооборотом: все документы приходится пересылать почтой. Скажем, если у документа несколько подписантов, его необходимо отправлять по почте каждому из них, это существенно увеличило наши затраты на почту.
Могу сказать, что на качестве образования это никак не сказалось. Люди учатся дистанционно, активно взаимодействуя с сотрудниками учебного центра, всегда что-то уточняют, звонят, если что-то непонятно, мы всегда всех охотно консультируем.
Сейчас ситуация с очным обучением нормализуется, люди подают заявки, хотят личного общения с педагогом.
— Обучение в центре проходят только сотрудники предприятий и организаций, или вы работаете и с частными лицами? Какой он, среднестатистический учащийся центра?
— Работаем и с индивидуальными предпринимателями, и с частными лицами. Иногда приходят люди, которые вообще нигде не работают, а к нам как раз идут, чтобы пройти обучение и потом найти работу. Могу сказать, что таких людей очень много. Речь здесь идёт о работе по охране труда, для этого необходимо наличие профильного образования, мы его даём.
Если говорить о том, кто чаще всего у нас обучается, то, конечно, это в основном организации: очень много сотрудников ЗАО «Лесозавод № 25», торговой сети «Петровский» и так далее. Обучение необходимо проходить раз в три года, поэтому мы стараемся вести его так, чтобы люди снова приходили к нам. Когда эти связи наработаны, то обучение вести проще, приходят одни и те же люди, налажены контакты с педагогами. Очень много постоянных клиентов, которые учатся у нас из года в год.
— Расскажите о преподавательском составе, кто занимается обучением?
— В обучении и аттестации слушателей принимают участие руководители и ведущие специалисты Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области, регионального отделения Фонда социального страхования РФ, надзорных структур в сфере охраны и гигиены труда, служб охраны труда предприятий и организаций.
Вопросами охраны труда у нас также занимается Сергей Плотников, специалист Федерации профсоюзов Архангельской области. Есть курс лекций, которые ведут специалисты Главного управления МЧС России по Архангельской области.
— Среди наиболее важных достижений центра за последние годы, какие бы вы отметили в первую очередь?
— Безусловно, это подготовка и введение курса по оказанию первой помощи, перевод курса по охране труда в дистанционный формат.
Больших результатов удалось достичь с реализацией курса для уполномоченных по охране труда, обучением профсоюзных работников.
Организуя учебный процесс, мы, в первую очередь, обращаем внимание на несколько определяющих принципов. Адресность — стараемся ориентировать обучение на цели, интересы и возможности заказчика, прагматичность — по максимуму используем теоретические знания для решения практических проблем профсоюзной работы, адекватность — выстраиваем учебные программы таким образом, чтобы они целиком соответствовали целям обучения, были ориентированы на эффективные технологии и средства.
— Как, опираясь на свой опыт, вы оцениваете необходимость создания и развития в компаниях корпоративных обучающих курсов? Способен ли учебный центр проводить такие курсы?
— Нечто подобное мы уже проводим, к примеру, глава городского профсоюза образования организует своих коллег, собирает группу, и мы проводим для них обучение. Отмечу, что такое обучение всегда более действенно и наглядно, когда люди идут группой по своей отрасли. Педагог особым образом выстраивает учёбу, формирует учебный процесс. Всё это позволяет сфокусироваться непосредственно на том, что важно для той или иной отрасли.
— Если говорить о планах на будущее, каким вам видится развитие учебного центра?
— Главным образом нам необходимо стремиться к увеличению количества программ обучения. К примеру, очень часто сейчас интересуются курсом по электробезопасности, неплохо было бы добавить его в наш арсенал, или, например, работа на высоте — тоже пользуется спросом.
Кроме того, думали также о том, чтобы ввести программу обучения массажу. Сейчас размышляем над внедрением новых программ, чтобы ещё больше привлекать людей. Программа должна быть направлена на тех, кто хочет учиться, у кого есть свободное время: люди предпенсионного и пенсионного возраста или мамочки в декрете, им, к примеру, может быть интересен массаж.
У нашего центра прекрасная база, здесь трудятся отличные сотрудники, и для того, чтобы стать ещё лучше нам нужно увеличить число программ обучения, к чему и будем стремиться.
Связаться с сотрудниками Учебного центра ФПАО и узнать подробности об образовательных программах можно по следующим координатам.
***
Адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Ломоносова, 209, 2 этаж, кабинет 209
Телефон/факс: (8182) 65-38-05, (8182) 65-17-77
Е-mail: ucfpao@gmail.com
Сайт: ucentrprof.ru