Завтра в Архангельске −7°CСеверодвинске −7°CОнеге −7°CВельске −9°CМирном −10°CШенкурске −9°CЯренске −9°C
18+
Агентство Братьев Мухоморовых, суббота, 03.12.2022 10:34

Специалисты органов соцзащиты и «РВК-Архангельск» синхронизируют опыт работы с населением

03.12.2022 10:30
В первую очередь, это касается вопросов льгот, которые предоставляются определенным категориям граждан при оплате услуг водоснабжения и водоотведения.

— Помимо того, что такие встречи способствуют повышению качества клиентского сервиса, их можно назвать взаимным повышением квалификации. Коллеги из отдела соцзащиты Соломбальского округа рассказали нашим специалистам о мерах социальной поддержки разных категорий граждан, дали четкие инструкции о том, какие документы и куда необходимо предоставить абоненту, чтобы воспользоваться льготами. В свою очередь, мы поделились информацией о порядке начислений льготным категориям за услуги предприятия, — рассказала начальник управления сопровождения продаж «РВК-Архангельск» Анастасия Афанасьева.

Совместные мероприятия такого формата будут проходить в «РВК-Архангельск» в течение декабря еженедельно. Каждая неделя — детальная проработка отдельных категорий вопросов. При этом ключевой темой станут изменения в законодательстве, в которых четко зафиксировано: если есть задолженность по оплате хотя бы одного вида коммунальных услуг, льготы при начислении автоматически прекращается.

В «РВК-Архангельск» рассчитывают, что к практике подобных встреч присоединятся и другие территориальные отделы соцзащиты населения города. Такой опыт будет полезен всем, ведь в конечном итоге — это помощь жителям, которые смогут получить квалифицированную консультацию по вопросам положенных им льгот.

Напомним, что к льготным категориям относятся граждане, обладающие правом федеральной и региональной льготы, в том числе участники ВОВ, ветераны боевых действий, участники ликвидации аварии на ЧАЭС, дети-сироты, многодетные семьи, а также семьи, воспитывающие детей-инвалидов, инвалиды.

Уточнить необходимую информацию абоненты могут в офисе «РВК-Архангельск» на улице Касаткиной, 9 в часы приема (пн, вт, ср, пт с 8 до 18 часов), обратившись в колл-центр по телефону 61-00-00 или в мессенджер WhatsApp +7(818)261-00-00.

Нашли ошибку? Выделите текст, нажмите ctrl+enter и отправьте ее нам.
Сервис рассылки смс-сообщений предоставлен КоллЦентр24

Свободное использование материалов сайта и фото без письменного разрешения редакции запрещается. При использовании новостей ссылка на сайт обязательна.

Экспорт в RSSМобильная версия

Материалы газеты «Правда Северо-Запада»

По материалам редакции «Правды Северо-Запада».

Агентство Братьев Мухоморовых

Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-51565 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 26 октября 2012 года.

Форма распространения: сетевое издание.

Учредитель: Архангельская региональная общественная организация «Ассоциация молодых журналистов Севера».

Главный редактор: Азовский Илья Викторович.

Телефон/факс редакции: (8182) 21-41-03, e-mail: muhomor-pr@yandex.ru.

Размещение платной информации по телефону: (8182) 47-41-50.

На данном сайте может распространяться информация Информационного Агентства «Эхо СЕВЕРА».

Эхо Севера

Свидетельство о регистрации СМИ ИА №ФС77-39435 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 14 апреля 2010 года.

Агентство братьев Грибоедовых

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 — 78297 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 15.05.2020.

Адрес материалов: эхосевера.рф.

Форма распространения: сетевое издание.

Учредитель: Архангельская региональная общественная организация «Ассоциация молодых журналистов Севера».

Главный редактор Азовский Илья Викторович.

Телефон/факс редакции: (8182) 21-41-03, e-mail: smigriboedov@yandex.ru.

Яндекс.Метрика
Сделано в Артиле