Глава Архангельска Дмитрий Морев рассказал, что ему больше всего понравилось в главном городе страны-соседа:
— В столице Беларуси весь город разделён на участки, и для каждого разработана технологическая карта содержания (ремонт, уборка, покосы). Это привносит порядок и чётко определяет сферы ответственности каждой обслуживающей организации, сроки процедур. Считаю, что Архангельску тоже необходимо разработать подобные технологические карты — порядка будет больше.
Понравилась идея декорирования опор освещения: композитные цоколи внизу столбов украшают эти серые конструкции и защищают от ДТП, иных повреждений. Этот опыт можно брать на вооружение.
Водоканал Минска уже вышел на уровень, когда срок восстановления водоснабжения при авариях составляет не более 3-х часов. Потребителей запитывают от резервных источников, а затем занимаются восстановлением. Посмотрели, как организована эта работа, и будем стремиться сокращать сроки отключений в Архангельске.
Ещё одно удобное решение — единый контакт-центр «Служба 115». У нас также работает Единая дежурно-диспетчерская служба города, но свои диспетчерские есть в ресурсоснабжающих организациях, УК, открыты различные интернет-приёмные. А в Минске жителю достаточно позвонить на номер «115» по любому коммунальному вопросу. Дальше служба самостоятельно решает поставленную задачу. Мы тоже будем прикладывать усилия — для совершенствования работы с обращениями горожан.
Впечатления от Минска: светлый, упорядоченный, чистый город. Шаг за шагом мы будем стремиться сделать Архангельск таким же!