Наиболее значимым из физических факторов, оказывающих влияние на среду обитания человека, является акустический шум, воздействие которого на людей в условиях плотной застройки населённых пунктов продолжает возрастать.
Постоянное воздействие сильного шума может привести к неблагоприятным последствиям, в том числе к негативному влиянию на органы слуха и особенно на нервно-психологическую деятельность организма.
За 9 месяцев 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области рассмотрено 122 обращения граждан, связанных с деятельностью объектов, размещённых в жилых зданиях и расположенных рядом (магазины, предприятия общественного питания), а также на шум от внутридомовых коммуникаций (систем отопления и вентиляции).
Граждане в основном жалуются на шум, исходящий от систем инженерно-технического обеспечения зданий (системы отопления, водоснабжения, электрощитовые, которые находятся смежно с жилыми комнатами).
Уровни физических факторов воздействия на человека в жилых домах регламентируются СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания».
Подтвердить несоответствие уровней физических факторов гигиеническим нормативам можно только лабораторными исследованиями и испытаниями, проводимыми аккредитованными лабораториями.
По результатам рассмотрения обращений граждан Управлением объявлено 51 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в рамках которых хозяйствующими субъектами принимаются меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства.
При неблагоприятном воздействии физических факторов, в том числе шума, граждане могут обратиться в адрес Управления путем подачи обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг или лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина.