Гражданин договорился с агентством ритуальных услуг, находящимся на улице Гагарина, 15, о покупке стелы, постамента и цветника. Кроме того, похоронщики взяли с клиента отдельную плату за создание 3D-визуализации будущей могилы, за благоустройство участка и установку памятника. Сумма предоплаты по всем договорам составила более 40 000 рублей.
Время шло, а исполнитель не торопился выполнять обязательства. После того, как истек второй срок, установленный в договоре, мужчина обратился в Роспотребнадзор.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» представители Роспотреба обратились с исковым заявлением к ИП Леонтьевой о расторжении указанных договоров и взыскании денежных средств, уплаченных потребителем, а также неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Решением мирового судьи от 5 марта 2024 года требования истца удовлетворены. В пользу потребителя присуждена сумма в размере 150 000 рублей, в том числе компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей.
Решение не вступило в законную силу.