На горячую линию граждане могут сообщить информацию о нарушении их прав на благоприятные условия проживания и качественное теплоснабжение.
Горячая линия работает: на территории Архангельской области в будние дни с 9:00 до 18:00 (с 13:00 до 14:00 перерыв на обед) по номеру телефона 8(8182) 41-02-30, в выходные и праздничные дни в указанное время по номеру телефона 8(8182) 41-02-08; на территории Ненецкого автономного округа в будние дни с 9:00 до 18:00 (с 13:00 до 14:00 перерыв на обед) по номеру телефона 8(8185) 34-60-13 (доб. 0038), в выходные и праздничные дни в указанное время по номеру телефона 8(911) 552-83-62.
По поступившим сообщениям в пределах своей компетенции органами прокуратуры Архангельской области и Ненецкого автономного округа будет проведена проверка в установленном порядке.