В 2025 году число пользователей таких сервисов удвоилось, а средний объём трафика вырос в четыре раза. Особенно активно жители страны общаются с виртуальными ботами, которые помогают справиться со стрессом и тревожностью. Их аудитория выросла почти в пять раз.
В Архангельске наблюдается особенно заметный рост использования ИИ-ассистентов: жители региона стали обращаться к ним в 2 раза чаще, а объём интернет-трафика увеличился почти в 2,5 раза.
ИИ-компаньоны или чат-боты на основе искусственного интеллекта — это новое поколение цифровых собеседников. Они не просто отвечают на вопросы по заготовленному разработчиками скрипту, а поддерживают диалог, запоминают контекст прошлых разговоров и адаптируются под стиль общения. Более того, пользователь может создать их с учетом своих предпочтений: характер, поведение, стиль общения, а иногда даже внешний вид или голос. Чем больше взаимодействия, тем точнее компаньон подстраивается под настроение и стиль общения.
Некоторые чат-боты с искусственным интеллектом изначально профилируются на психологической поддержке. Например, Wysa, Woebot и Earkick — это цифровые собеседники, которые обучены на проверенных методиках вроде когнитивно-поведенческой терапии. Россияне общаются с ними в среднем 19 минут в месяц. За полгода число их пользователей выросло почти в пять раз, а трафик увеличился в 3,6 раза.
В то же время самыми популярными ботами для повседневного общения стали Character.ai, Talkie и Replika. В среднем абоненты проводят в этих сервисах около 36 минут в месяц. За полгода их аудитория выросла в два раза, а трафик — в пять.
Лидерами по применению таких цифровых сервисов стали жители Архангельска в возрасте 36–45 лет — они составили 30% от общего числа пользователей. При этом женская аудитория лишь незначительно преобладает над мужской — всего на 2%.
«Yota» также выяснила, в каких городах чаще всего общаются с ИИ-компаньонами. На первом месте — Красноярск (34 минуты в месяц), за ним Хабаровск, Махачкала, Барнаул и Новокузнецк. В этих городах среднее время общения с чат-ботами — 33 минуты.
В «МегаФоне» также отмечают увеличившийся интерес жителей Архангельска к чат-ботам на основе искусственного интеллекта. Согласно обезличенным данным оператора, трафик у абонентов в Архангельске вырос в 10 раз по сравнению с прошлым годом. При этом самым популярным устройством, с помощью которого жители Архангельска используют ИИ-компаньонов, остается смартфон — на него приходится более 90% трафика.
Пик интереса у жителей Архангельска приходится на рабочие будни, особенно на вторник и четверг. А в выходные интерес к услугам искусственного интеллекта ослабевает и наблюдается падение трафика почти в 2,7 раза.
В рейтинге самых увлекающихся чат-ботами регионов Северо-Запада сразу за Санкт-Петербургом следует Вологда, замкнул тройку лидеров Калининград, у Архангельска и Петрозаводска почетные четвертое и пятое места.