Как отмечает пресс-службы губернатора и правительства Архангельской области, за два дня в колл-центр прямой линии поступило почти 200 вопросов, а через платформу обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги» подано более 100 обращений.
Кроме того, вопросы продолжают писать пользователи социальной сети «ВК» — в настоящее время под постом губернатора оставлено порядка 300 комментариев.
Обращения на платформе обратной связи могут оставлять авторизованные на Госуслугах жители круглосуточно до 14 часов 14 декабря.
Обращения через колл-центр и сообщения в соцсети принимаются до 18:00 14 декабря по многоканальному телефону 8-800-700-29-29.
Операторы кол-центра собирают данные у каждого позвонившего, записывают вопрос, при необходимости уточняя необходимые сведения, и заносят его в защищенную информационную систему.
Вопросы, на которые глава региона не успеет ответить лично в прямом эфире, будут отработаны органами власти, в чьей компетенции они находятся. Абсолютно по всем обращениям будет дан ответ в устной или письменной форме на той площадке, где они были оставлены.
Трансляция прямой линии начнется 15 декабря в 14:00 на телеканале «Регион 29», а также в паблике «Архангельская область» в соцсети «ВКонтакте».