Дольше всего ожидать пришлось пассажирам поездов Москва — Архангельск (задержка более 7 часов), Онега — Архангельск (более 6 часов) и Котлас — Архангельск (более 6 часов).
Как заявили в СЖД, в вагонах поддерживался комфортный температурный режим. Пассажиры поездов, задержка которых составила более 4 часов, были обеспечены питанием.
В Северо-Западной транспортной прокуратуре сообщили, что по факту произошедшего организована проверка на предмет исполнения законодательства о безопасности движения и соблюдения прав пассажиров.