Мы копнули, и вот что выяснилось. В информационном сообщении на сайте, позиционирующем себя как официальный ресурс «Формозы» в Архангельске, говорится следующее:
«В целях оптимизации и реконструкции бизнеса компания «Формоза» проводит ряд мероприятий по оптимизации деятельности. Решено территориально объединить все структуры компании в одном месте. Для этого на протяжении нескольких месяцев шла подготовительная работа...»
Конец цитаты.
По мнению экспертов, это заявление может говорить о том, что «Формоза» сворачивает свой бизнес. Площади сокращаются, прилавки уменьшаются — спрос падает.
Более того, в том же сообщении следует чистосердечное признание. Цитата:
«Принято решение закрыть розничный магазин по адресу ул. Гайдара, дом 12, поскольку площадь помещения не позволяет качественно представить ассортимент покупателям».
Конец цитаты.
Выходит, что всё это время ассортимент представлялся покупателем некачественно? Сколько лет прошло, прежде чем удалось добиться признания от «Формозы» , что они не в состоянии качественно предоставлять услуги?
Более двух лет «ЭС» рассказывает о горепокупателях, обиженных и разочарованных клиентах «Формозы». И мы рады, что меры профилактики приносят свои плоды.
Покупатели начинают осторожнее относиться, прежде чем совершить покупку в «Формозе». Люди вообще задумываются: стоит ли идти в «Формозу»? Вспоминают печальную практику других горожан, бывших покупателей магазина, которым приходилось мотаться по судам, тратить свои время и деньги на вынужденное сутяжничество.
Задумываются, сможет ли сервисный центр «Формозы» оказать качественное обслуживание в случае вероятной поломки. Думают и вспоминают, как в сервисном центре «Формозы» могут наградить «добрым словом», и желание идти туда пропадает.
Кроме того, из этого заявления вытекает еще одна важная информация. Если столько лет «Формоза» продавала товары в магазине, в котором «площадь помещения не позволяет качественно представить ассортимент покупателям», то где гарантии, что в новом магазине обслуживание будет качественным?
Сегодня они отказываются от одного магазина, а завтра скажут, что не могут качественно работать и в другом. Вот это подход к бизнесу! Вот это отношение к клиентам!
P.S. Напоминаем, что покупатели, столкнувшиеся с недобросовестной работой «Формозы», могут обращаться в общественную организацию по защите прав потребителей по адресу labyda-beda@bk.ru.